Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito kondomino.it, i relativi servizi di richiesta contatto, registrazione, abbonamento e piattaforma Kondomino.

1. Titolare del trattamento

ROW TECH S.R.L.S., con sede legale in Via Antonio Gramsci 20, 80022 Arzano (NA), P. IVA e Codice Fiscale 10183891216, REA NA-1087176, in persona dell’amministratore unico Antonio Ferone.

Alla data di aggiornamento non risulta designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Ruoli nel servizio Kondomino

ROW TECH S.R.L.S. agisce come titolare per i dati raccolti per il funzionamento del sito, le richieste di contatto, la registrazione, gli abbonamenti, l’assistenza, la sicurezza e gli adempimenti amministrativi e fiscali.

Per i dati personali che l’amministratore o il condominio carica e organizza nella piattaforma per la gestione condominiale, il cliente che ne determina finalita e modalita resta normalmente titolare del trattamento; ROW TECH S.R.L.S. opera quale responsabile del trattamento nei limiti dell’accordo di servizio e delle istruzioni documentate ricevute. Questa distinzione non limita gli obblighi di sicurezza e riservatezza applicabili alla piattaforma.

3. Dati trattati

dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, user agent, log tecnici, cookie necessari e informazioni strettamente necessarie alla prevenzione di abusi;
dati di contatto: nome, email, telefono, organizzazione e messaggio inviati tramite il modulo contatti;
dati di account e servizio: dati identificativi e di accesso, ruolo, informazioni sul piano, impostazioni e richieste di assistenza;
dati amministrativi e di pagamento: informazioni necessarie alla gestione dell’ordine, dell’abbonamento, della fatturazione e degli adempimenti di legge. I dati completi della carta non sono memorizzati da Kondomino;
dati inseriti nella piattaforma dal cliente: anagrafiche, unità immobiliari, documenti, comunicazioni, eventi, ticket e informazioni connesse alla gestione del condominio.

4. Finalita e basi giuridiche

Finalita	Base giuridica
Rispondere a richieste di contatto, demo e informazioni commerciali richieste dall’utente	Misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato
Creare e gestire account, abbonamenti, supporto e funzionalita della piattaforma	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali
Gestire pagamenti, fatturazione, contabilita e obblighi normativi	Obbligo legale ed esecuzione del contratto
Proteggere account, infrastruttura, documenti e continuita del servizio; prevenire frodi e abusi	Legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti
Gestire i dati condominiali caricati dal cliente	Istruzioni del titolare cliente e accordo di servizio, quando ROW TECH S.R.L.S. opera come responsabile

Kondomino non usa i dati di contatto per marketing diretto senza una distinta base giuridica o un consenso separato, quando richiesto.

5. Destinatari, fornitori e sub-responsabili

I dati sono accessibili solo a personale autorizzato e a soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento della piattaforma, istruiti o vincolati contrattualmente alla riservatezza e, ove applicabile, designati responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Infrastruttura tecnica e hosting: fornitori che ospitano e gestiscono server, database, backup e posta tecnica necessari a Kondomino.
Stripe Payments Europe, Ltd. e societa del gruppo Stripe: servizi di pagamento con carta e relativi controlli antifrode. Stripe tratta i dati di pagamento secondo il proprio ruolo e la propria informativa privacy.
Google Fonts: il font utilizzato dalle dashboard viene richiesto da Google; la richiesta puo comportare la comunicazione dell’indirizzo IP e di dati tecnici del browser a Google.
Consulenti e autorita competenti: esclusivamente quando necessario per obblighi di legge, tutela di diritti o adempimenti professionali.

WordPress, WooCommerce e Kondomino Core sono componenti software della piattaforma e non costituiscono, di per se, destinatari autonomi dei dati. L’elenco aggiornato delle categorie di responsabili puo essere richiesto ai contatti del titolare.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

La piattaforma e progettata per mantenere i dati applicativi e i documenti privati nello storage tecnico dedicato. Alcuni fornitori indicati sopra, in particolare Stripe o Google, possono comportare trasferimenti verso paesi terzi. In tali casi il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard applicabili dal fornitore.

7. Tempi di conservazione

Categoria	Periodo o criterio
Richieste inviate dal modulo contatti	Fino a 12 mesi dall’ultima interazione, salvo avvio di un rapporto contrattuale o necessita di tutela di un diritto
Dati di account e operativita del servizio	Per la durata del contratto; alla cessazione, fino a 30 giorni per consentire esportazione o chiusura ordinata, salvo obblighi di legge o contestazioni
Backup tecnici	Rotazione fino a 90 giorni, salvo tempi diversi necessari per sicurezza, ripristino o obblighi di legge
Dati e documenti condominiali inseriti dal cliente	Per la durata del servizio e secondo le istruzioni del titolare cliente; dopo la cessazione si applica il periodo tecnico di chiusura indicato sopra, salvo obblighi di conservazione o istruzioni diverse del titolare
Dati contabili, fiscali e di fatturazione	Per il periodo previsto dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni
Log di sicurezza e audit	Per il tempo strettamente necessario a sicurezza, prevenzione abusi e tutela dei diritti, con verifiche periodiche; di regola non oltre 12 mesi, salvo eventi o obblighi che richiedano ulteriore conservazione

8. Cookie e tecnologie necessarie

Il sito e le aree riservate utilizzano cookie tecnici e di sessione necessari a login, sicurezza, prevenzione abusi, preferenze essenziali e funzionamento del carrello/pagamento. Non sono rilevati strumenti di analisi o profilazione pubblicitaria attivi nella versione corrente del sito. Eventuali cookie non tecnici saranno attivati solo dopo le informazioni e il consenso richiesti dalla normativa applicabile.

9. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come necessari nei moduli sono indispensabili per rispondere alla richiesta, creare l’account, eseguire il contratto o rendere disponibile la funzionalita richiesta. Il mancato conferimento puo impedire di completare l’operazione. I dati ulteriori sono facoltativi.

10. Diritti dell’interessato e reclamo

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato puo chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita dei dati, nonche revocare il consenso senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente alla revoca. Le richieste possono essere inviate a info@kondomino.it o alla PEC rowtechsrls@pecimprese.it. Per proteggere gli account potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identita del richiedente.

Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa puo essere aggiornata quando cambiano i trattamenti, i fornitori o la normativa applicabile. La data di aggiornamento in alto indica la versione pubblicata.

La tua privacy, con chiarezza.